Om te weten waar de rioolverstopping zit, moet u het ontstoppingsstuk op de erfgrens opgraven. Het ontstoppingsstuk is een deel van het riool wat u open en dicht kunt doen om een verstopping te verhelpen of om het riool te controleren. Als het ontstoppingsstuk leeg is, dan zit de verstopping op uw eigen grond.

• Zit het ontstoppingsstuk vol water, dan zit de verstopping op gemeentegrond.

Niet elke woning heeft een ontstoppingsstuk op de erfgrens. In dat geval graaft u het riool vrij op de erfgrens en maakt u een gat in de buis.

• Als er water in de buis staat, zit de verstopping op gemeentegrond.
• Als er geen water in de buis staat, zit de verstopping op uw eigen grond.

• Neem zelf contact op met een bedrijf als de verstopping op uw eigen terrein zit. Zij kunnen de verstopping voor u verhelpen.
• Als u huurder bent, neemt u contact op met de eigenaar van uw woning.

• Neem contact met ons op als de rioolverstopping op gemeentegrond zit. Bel ons op 14 0161 of vul het formulier in. Buiten openingstijden belt u op het storingsnummer 06-53327933. Wij verhelpen de verstopping.
• LET OP: Als u een verstopping op gemeentegrond toch zelf laat verhelpen, betaalt u zelf de kosten. U kunt deze kosten niet bij ons verhalen.

• Verstopping gemeentegrond: Het ontstoppen van het riool op gemeentegrond kost u niets. U betaalt wel een deel van de kosten als u de verstopping door fout gebruik van het riool heeft veroorzaakt. Dit gebeurt als we bijvoorbeeld frituurvet of vochtige doekjes vinden.
• Verstopping op uw eigen terrein: U betaalt zelf de kosten.